Témoignages

Ma femme et moi tenons à vous remercier pour toute la bienveillance et la gentillesse que vous avez témoignées à ma mère qui vient de décéder. Dans un cadre chaleureux, elle a vécu plus de quatre ans entourée de personnes patientes et attentionnées. Je suis d’autant plus sensible à votre accueil car j’ai conscience des difficultés tant physiques que morales de votre métier. J’ai beaucoup apprécié les petits goûtés en musique et je profite pour remercier également la sympathique dame qui joue si bien de l’accordéon. Merci à l’équipe de cuisine pour les bonnes crêpes et les fabuleux repas de fête. Merci pour les moments festifs de votre animation. Merci naturellement à l’équipe soin et à l’équipe ménage. En deux mots, merci pour tout et à tous

Je n'aurai jamais assez de mots pour vous exprimer toute ma gratitude, toute ma reconnaissance pour vous être si bien occupés de mes parents et de Maman depuis le départ de Papa. Repotel était devenu « sa » maison ; ce n'est pas pour rien qu'elle souhaitait finir ses jours ici. Elle se sentait entourée, comprise, aidée. Nous, familles de résidents, ne vous remercierons jamais assez de votre dévouement à l'égard de nos aînés. Continuez à rire, à sourire aux résidents et à faire que la vie autour d'eux soit animée.

Une amie médecin de l’hôpital de Bligny m’avait encouragée à contacter le Repotel de Marcoussis. Une amie y avait déjà installé sa maman, et son avis était extrêmement favorable. L’accueil a été chaleureux, et l’équipe dans sa globalité a pris le soin de venir se présenter au fur et à mesure de l’installation de ma maman. L’adaptation n’a pas été facile (perte de repères, angoisses… ) mais le personnel très professionnel et aguerri à cette situation a su accompagner et ma mère et nous-mêmes à affronter la situation , et au fil des jours, on a vu ma maman s’apaiser, reprendre confiance et apprécier l’entourage bienveillant.. Un immense bravo au Repotel de Marcoussis et surtout un immense merci.

Depuis juin 2017, ma mère est résidente à Repotel. Je peux affirmer que Mme Mitri et son équipe, toutes professions confondues, sont à l’écoute, proposent des solutions d’amélioration selon nos demandes toujours dans le but du confort et du bien-être de la personne résidente et souvent anticipent avant même que la demande soit faite. Je ne peux rendre visite tous les jours à ma mère, il est donc pour moi rassurant de savoir qu’elle est bien entourée et soignée. La directrice Mme Mitri, son secrétariat, Joëlle et Laetitia, et l’infirmière coordinatrice et toute son équipe sont toujours à disposition pour discuter d’un sujet qui pourrait préoccuper la famille. Pour ma part, je suis tout à fait satisfaite de la façon dont on s’occupe de ma mère et surtout heureuse de savoir qu’elle n’est pas seule. A chacune de mes visites, j’ai toujours trouvé ma mère lavée et coiffée et avec du linge de lit propre alors qu’elle y passe beaucoup de temps et cela à sa demande. Je ne peux que remercier Mme Mitri et son équipe qui ont toute mon admiration et à qui j’adresse mes sincères remerciements.    

Cela fait 2 ans que mon mari est au Repotel.  Il a ses repères, jamais il ne me demande à partir ce qui prouve qu’il est bien. Je vais le voir tous les jours ce qui me permet de pouvoir surveiller l’entretien de sa chambre, son linge …  S’il y a un souci, aucun problème car il y a de bons contacts avec Mesdames Mitri et Jouet, Lauréline, ainsi que les infirmières, aide-soignantes et l’ensemble du personnel. Il ne faut pas hésiter à signaler s’il y a un problème, tout s’arrange. Il y a des animations pour tout le monde, et Doriane, l'animatrice fait beaucoup pour s'occuper les résidents.        

Mon oncle est entré il y a un an et demi à l'Ehpad REPOTEL de Maurepas, où il a été très bien accueilli. Tout le personnel s'est montré attentionné et vigilant pour répondre à la fragilité de son état de santé, qui a nécessité des soins, des interventions et des hospitalisations. Il faut ajouter que malgré une grande sensibilité il a un caractère "affirmé" qui n'est pas toujours facile à vivre, mais chacun et chacune a su s'y adapter avec compréhension, patience et gentillesse. Nous constatons lors de nos visites que les soins et la propreté sont assurés du mieux possible. Et il nous est toujours possible d'échanger avec les soignants, le personnel, le cadre de santé ou la direction. Aujourd'hui, mon oncle nous témoigne qu'il est très heureux de son installation et qu'il se sent bien accompagné. Repotel est devenu son lieu d'ancrage et de sécurité. Et nous sa famille sous sentons soutenus dans cette étape de sa vie.  

Un grand merci à la directrice du Repotel Marcoussis et à ses équipes qui œuvrent à ses côtés et sans lesquelles rien ne serait possible comme elle le dit elle-même. Cette année, la journée qui réunit familles et résidents avant Noël a eu lieu après 2 années de privation liées au COVID. Tous se sont mobilisées :  les cuisiniers, les aides-soignantes, les infirmières, le personnel hôtelier et j’en oublie certainement qu’ils me pardonnent. Le repas s’est déroulé sous forme de buffet pour le plus grand bonheur de tous ! Il n’y avait qu’à voir les sourires des résidents, du personnel et des familles pour comprendre que la journée a été une réussite. C’était un pari, un essai transformé (pour la commune qui accueille le Centre National de Rugby…) et espérons qu’il en sera de même au prochain Noël !

Félicitations pour le marché de Noël qui s'est tenu le 3 décembre. Une belle journée chaleureuse très bien orchestrée par toute l'équipe de Repotel, avec la participation des familles et des résidents (cartes de voeux et décos à accrocher au sapin realisées lors des ateliers créatifs).Merci pour ces moments d'échanges et de convivialité

Tout le personnel est bienveillant et très agréable. Très réactif lors d’une réclamation. Je ne regrette pas d’y avoir installé ma maman. Un grand merci à toute l’équipe.

Un grand merci à la direction et à tout le personnel, très professionnels et très attentionnés pour ma maman et tous les résidents. Ma maman est restée à Repotel Marcoussis de février 2020 à octobre 2022. Ses choix ont bien été respectés, comme de manger dans sa chambre le soir et de ne pas participer à la plupart des activités, pourtant régulières et bien encadrées. À partir de mars 2020, la crise Covid a été gérée avec sérieux : Visites interdites puis limitées, sur rendez-vous, dans un salon réservé pour ça, et avec un accès par l’extérieur pour les visiteurs. En plus, le cadre est très agréable : bâtiments, chambres, mobilier, restaurant, parc.