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Questionnaire de satisfaction
Clinalliance Buttes-Chaumont
/
Questionnaire de satisfaction
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1 – L’accueil
Personnel administratif
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Personnel soignant
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Identification des personnes travaillant dans l’établissement
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Signalisation des services et espaces communs
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Très satisfaisant
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Peu satisfaisant
Insatisfaisant
Commentaires
2 – Droits & informations
Demande d’accord, consentement concernant les différentes étapes de la prise encharge
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Informations données sur les Directives Anticipées
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Très satisfaisant
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Insatisfaisant
Informations sur votre état de santé
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Peu satisfaisant
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Respect de votre intimité et confidentialité des informations
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Peu satisfaisant
Insatisfaisant
Informations sur votre accueil et le déroulement de votre séjour
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Informations liées à votre sortie de l’établissement
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Commentaires
3 – Restauration & hôtellerie
Qualité des repas
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Qualité du service hôtelier
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Très satisfaisant
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Peu satisfaisant
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Propreté de la chambre et des locaux
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Très satisfaisant
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Peu satisfaisant
Insatisfaisant
Confort de la chambre et des espaces communs
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Insatisfaisant
Calme de la chambre et des espaces communs
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Commentaires
4 – Qualité de la prise en charge
Médecins
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Equipe soignante jour
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Equipe soignante nuit
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Equipe de rééducation
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Peu satisfaisant
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Autres intervenants pendant votre hospitalisation (psychologue etc)
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Disponibilité des professionnels
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Qualité de la prise en charge de la douleur
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Peu satisfaisant
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Commentaires
5 - Qualité des services proposés (prestataires extérieurs)
6 - Qualité service ambulancier
7 - Appréciation globale du séjour
Pourquoi avoir choisi notre établissement ?
Recommanderiez-vous notre établissement à un proche ?
Quel est le point qui vous a le plus satisfait durant votre séjour ?
Quel est le point qui vous a le moins plu durant votre séjour ?
Observations et suggestions
